SMS Bildirim Servisi
Rönesis PRO’nun sendika SMS ve iletişim sistemi; genel, hukuk, kullanıcı ve üyelik süreçleri için tanımlı mesaj metinlerini, bildirim durumlarını ve yetkiye bağlı güncellemeleri aynı ürün alanında gösterir.
Dört Mesaj Grubu
Sürece Bağlı Kalıplar
Bildirim Aç/Kapat Ayarları
Karakter ve Parça Bilgisi
SMS Metinleri Dört Süreç Grubunda Yer Alır
Genel bildirimler, hukuk, kullanıcı ve üyelik mesajları ayrı ekranlarda gösterilir. Her ekran ilgili işlem başlıklarını ve bu işlemlerde kullanılacak mevcut metinleri birlikte sunar.
Genel Bildirim Mesajları
Doğum günü, avans, arkadaş daveti, SMS onayı, Karar Defteri şifresi ve panik bilgisi için kullanılan metinler genel grupta yer alır.
Hukuk Kalıpları
Hukuk desteği başvurusunun cevaplanması, avukata yönlendirilmesi, üyenin cevap vermesi ve yeni başvurunun ilgili yetkiliye ulaşması için kullanılan metinler ayrı başlıklarla görünür.
Kullanıcı Kalıpları
Yönetici, personel ve avukat hesaplarının oluşturulması, parola değişikliği ve parola hatırlatma senaryolarına ait metinler kullanıcı grubunda bulunur.
Üyelik Kalıpları
Üye paneli şifresi, kayıt, istifa veya ayrılış, emeklilik ve online üyelik bilgilendirmelerinde kullanılan metinler üyelik grubunda yer alır.
Üyelik ve Kullanıcı Mesajları Ayrı Yönetilir
Üyelik yaşam döngüsündeki bilgilendirmeler; yönetici, personel ve avukat hesaplarına ait mesajlardan ayrı grupta bulunur. SMS'in kullanılması ilgili işlem tercihi ve sistem ayarının kapsamına bağlıdır.
Üyelik Süreçleri
- Mobil veya üye paneli şifre bilgisi
- Üye kayıt işlemi sonrası bilgilendirme
- İstifa veya ayrılış sonrası bilgilendirme
- Emeklilik sonrası bilgilendirme
- Online üyelik aktivasyonu
- Online üyelik formu bilgilendirmeleri
- İstifa formunu içeren online üyelik formu bilgilendirmeleri
Kullanıcı Hesabı Süreçleri
- Yeni yönetici hesabı
- Yönetici parola değişikliği ve hatırlatması
- Yeni personel hesabı
- Personel parola değişikliği
- Yeni avukat hesabı
- Avukat paneli şifre hatırlatması
Hukuk ve Genel Sistem Mesajları İşleme Göre Ayrılır
Hukuk desteği başvurularındaki bildirimler işlem ve alıcı rolüne göre ayrı metinlerle yürütülür. Doğum günü, avans, davet, SMS onayı, Karar Defteri şifresi ve panik bilgisi ise genel sistem mesajları arasında yer alır.
Hukuk Desteği Mesajları
Kullanılan SMS metni, hukuk desteği sürecindeki işlemin türüne ve bildirimin hangi kullanıcıya iletileceğine göre değişir.
Başvurunun Cevaplanması
Alıcı: ÜyeyeBaşvuru yönetim veya avukat tarafından cevaplandığında üyeye yönelik SMS metni kullanılır.
Avukata Yönlendirme
Alıcı: Avukata ve üyeyeBaşvuru avukata yönlendirildiğinde her iki alıcı için tanımlı bildirim metinleri devreye girer.
Üyenin Cevap Vermesi
Alıcı: AvukataÜyenin hukuk desteği başvurusuna verdiği cevap ilgili avukata bildirilir.
Yeni Hukuk Başvurusu
Alıcı: Hukuk destek yetkilisineYeni başvuru oluşturulduğunda hukuk destek sürecinden sorumlu kullanıcıya bildirim gönderilebilir.
Genel Sistem SMS Metinleri
Sistem genelindeki belirli bildirim konuları, kendilerine ait tanımlı SMS metinleriyle yönetilir.
- Doğum Günü
- Avans Bilgilendirmesi
- Arkadaş Daveti
- SMS Onay Bilgilendirmesi
- Karar Defteri Şifresi
- Panik Bilgisi
Mesaj Tanımı
Her bildirim konusu kendi mesaj metniyle birlikte tanımlanır; hukuk desteği mesajlarında işlem türü ve alıcı rolü ayrıca ayrıştırılır.
Mevcut Mesaj Metinleri Yetkiyle Güncellenir
Yetkili kullanıcı, ilgili mesaj grubunda tanımlı SMS metnini düzenleyebilir. Güncelleme kullanıcı onayından sonra kaydedilir; bu ekran yeni olay veya serbest mesaj kalıbı oluşturmak için kullanılmaz.
Mesaj Grubuna Erişim
İlgili grupta tanımlanmış mesaj başlıkları ve mevcut SMS metinleri görüntülenir.
Mevcut Metnin Düzenlenmesi
Yetkili kullanıcı, ilgili işlem için tanımlı mesaj metninde gerekli değişiklikleri yapabilir.
Güncellemenin Onaylanması
Kaydetme işlemi öncesinde yapılan değişiklikler kullanıcıya onay penceresinde gösterilir.
Değişikliklerin Kaydedilmesi
Onaylanan metin değişiklikleri ilgili mesaj grubuyla birlikte sisteme kaydedilir.
Kapsam Sınırı
Bu ekran yalnızca sistemde mevcut olan tanımlı mesaj metinlerinin güncellenmesi için kullanılır. Yeni olay veya serbest mesaj kalıbı oluşturma bu alanın kapsamında değildir.
Bildirim Türleri Ayrı Ayrı Açılıp Kapatılır
Kurum için listelenen bildirim türleri açıklamaları ve güncel durumlarıyla gösterilir. Güncelleme yetkisi bulunan kullanıcı her satırın açık veya kapalı durumunu değiştirebilir.
Bildirim Kuralının Güncel Durumu
Bildirim Durumu
Kurum için listelenen bildirim türleri açıklamaları ve güncel durumlarıyla gösterilir.
Açık / Kapalı
Güncelleme yetkisi bulunan kullanıcı her satırın açık veya kapalı durumunu değiştirebilir.
Değişiklik Kaydedilir
Anahtar üzerinden yapılan değişiklik kaydedildikten sonra bildirim listesi güncel durumlarıyla yeniden gösterilir.
Kanal Aktivasyonu Kullanım Bağlamına Göre Ayrılır
SMS kanalı Sistem, Portal ve Rönesis kullanım bağlamları için ayrı ayrı etkinleştirilebilir. Bu alanlar farklı sağlayıcıları değil, kanalın kullanıldığı ürün bağlamlarını temsil eder.
Sistem SMS
Üye Portalı SMS
Rönesis PRO SMS
SMS servis aktivasyonu ile bildirim türlerinin açık veya kapalı ayarları ayrı ekranlarda düzenlenir.
Mesaj Uzunluğu Üç Kalıp Grubunda Hesaplanır
Hukuk, kullanıcı ve üyelik metinlerinde karakter sayısı ile hesaplanan SMS parça sayısı birlikte gösterilir. Hesap sistemin karakter kodlama ayarına bağlıdır ve ücret garantisi anlamına gelmez.
Canlı Sayaç Önizlemesi
Gönderim yapmayan tanıtım önizlemesi
- Karakter Sayısı
- 108
- SMS Parça Sayısı
- 1
Kapsanan Kalıp Grupları
- Hukuk Kalıpları
- Kullanıcı Kalıpları
- Üyelik Kalıpları
Gönderim Sonuçları Koşullu Raporlanır
İlgili yapılandırma ve erişim izni bulunan kurumlarda gönderim sonuçları belirli tarih aralıklarında incelenebilir. Genel gönderim bilgileri, alıcı durumları ve hata nedenleri raporlanabilir; desteklenen çıktılar Excel'e aktarılabilir.
Gönderim Durumları
- Toplam
- İletilen
- Bekleyen
- Sistem Hatası
- Zaman Aşımı
Rapor Kapsamı ve Excel Çıktıları
En Fazla 31 Günlük Tarih Aralığı
Gönderim kayıtları tek sorguda en fazla 31 günlük tarih aralığı için görüntülenebilir.
Gönderim ve Alıcı Ayrıntıları
MSGID, gönderim tarihi, mesaj, durum toplamları ve alıcı bazındaki iletilme sonuçları incelenebilir.
Genel ve Detay Excel Çıktıları
Gönderim özeti ve alıcı detayları Excel dosyasına aktarılabilir. Durum filtresi kullanıldığında çıktı yalnızca seçilen durumdaki alıcıları içerir.
DURUM AÇIKLAMASI
“İletilen” Ne Anlama Gelir?
İletilen durumu, mesajın ilgili gönderim altyapısı tarafından alıcıya iletildiğini gösterir.
Bu durum mesajın okunduğu veya içindeki bağlantının tıklandığı anlamına gelmez.
Rapor Erişimi
Rapor ekranının menüde görünmesi kurum yapılandırmasına ve kullanıcının ilgili rapor erişim yetkisine bağlıdır.
SMS Metinleri ve Bildirim Ayarları Yetki Kapsamında Düzenlenir
Rönesis PRO’da SMS metin gruplarının ve bildirim ayarlarının menüde görünmesi ilgili okuma yetkisine bağlıdır. SMS metinlerinin kaydedilmesi ve bildirimlerin açık veya kapalı durumlarının değiştirilmesi ilgili güncelleme yetkisini gerektirir.
SMS Yönetimindeki Yetkiler Ayrı Alanlarda Tanımlanır
SMS Kalıpları
- Okuma Yetkisi
- Güncelleme Yetkisi
Bildirim Ayarları
- Okuma İzni
- Güncelleme İzni
Gönderim Raporu
- Kurum Yapılandırması
- Rapor İzni
- Alıcı Detayı İzni
SMS Kanalı Farklı Rönesis PRO Süreçlerinde Kullanılabilir
Rönesis PRO; aidat anketi, genel anket, online seçim, organizasyon, imza, e-Muvafakat, iki faktörlü giriş, panik ve Karar Defteri işlemlerinde SMS kanalını destekler. SMS kullanımı ilgili sürecin işlem koşullarına, bildirim tercihlerine ve alıcı bilgilerine bağlıdır.
- Aidat Anketi
- Genel Anket
- Online Seçim
- Organizasyon
- İmza
- e-Muvafakat
- İki Faktörlü Giriş
- Panik
- Karar Defteri
Yetki Ayrımı
Gönderim raporunun menüde görünmesi kurum yapılandırmasına ve kullanıcının rapor erişim yetkisine bağlıdır. Alıcı detayları ise ayrı görüntüleme yetkisiyle açılır.
Kapsam Sınırı
Mesaj metinleri ve genel bildirim ayarları merkezi SMS ekranlarında; sürece özgü SMS seçenekleri ilgili modülün kendi ekranlarında yer alır.
SMS Bildirimi İle Toplu SMS Farklı İhtiyaçları Karşılar
SMS Bildirim Servisi tanımlı süreç mesajlarına odaklanır. Filtreli alıcı kapsamı, serbest mesaj, zamanlama ve yetkili onayı ayrı Toplu SMS Gönderimi alanında yer alır.
SMS Bildirim Servisi
Toplu SMS Gönderimi
İlgili işlem için tanımlanmış mevcut SMS metni
Mesaj MetniKullanıcının gönderim talebinde yazdığı mesaj
İlgili işlem kaydı veya görev ilişkisindeki alıcılar
Alıcı KaynağıÜye sicili filtreleri veya seçilen telefon rehberi
Metin düzenleme ekranında gönderim tarihi belirlenmez
ZamanlamaHızlı, bir gün, iki gün, bir hafta sonrası veya özel tarih ve saat
Metin değişikliği, düzenleyen kullanıcı tarafından onaylanıp kaydedilir
Onay İşlemiGönderim talebi SMS onay yetkilisinin onayına açılır
Bağlantılı İletişim Hizmetleri
Toplu SMS Gönderimi
Rönesis PRO, üye sicili filtreleri veya kayıtlı telefon rehberleri üzerinden toplu SMS taleplerinin hazırlanmasını sağlar. Gönderim talebi, mesaj metni ve seçilen tarihle birlikte yetkili onayına açılır.
Toplu SMS Gönderimini İnceleyinMobil Bildirim Servisi
Rönesis PRO, üye siciline göre belirlenen üyelere mobil bildirim gönderilmesini sağlar. Bildirim başlığı, mesaj içeriği ve gönderim zamanı aynı ekranda belirlenir. Mobil bildirim ve SMS seçeneğinde, mobil uygulamayı kullanmayan üyeler SMS kanalına ayrılır.
Mobil Bildirim Servisini İnceleyin
SMS Bildirim Servisi Hakkında Merak Edilenler
Hizmet kapsamı, kullanım koşulları ve bağlantılı süreçler hakkında sorular ve yanıtları.
SMS metinleri; genel bildirim mesajları, hukuk, kullanıcı ve üyelik olmak üzere dört grupta yer alır. Her grupta ilgili işlem başlıkları ve bu işlemler için tanımlanmış mesaj metinleri birlikte gösterilir.
SMS metin ekranlarında mevcut işlemler için tanımlanmış mesajlar yer alır. Bu ekranlarda yeni bildirim olayı veya tetikleyici tanımlama alanı bulunmaz.
SMS metin ekranları mevcut mesajların düzenlenip kaydedilmesine yöneliktir. Bu ekranlarda yeni kalıp ekleme, silme veya çoğaltma seçeneği bulunmaz.
Her işlem başlığının altında, o işlem için tanımlanmış güncel SMS metni gösterilir. Bu ekranlarda farklı şablonlar arasından seçim yapmak yerine mevcut metin düzenlenir.
Süreç SMS’lerinde alıcı, ilgili işlem kaydındaki üye, kullanıcı veya yetkiliye göre belirlenir. Üye sicili filtreleri veya telefon rehberleri üzerinden toplu alıcı seçimi, ayrı Toplu SMS Gönderimi ekranlarında yapılır.
Hayır. SMS kullanımı ilgili işlemin koşullarına, bildirim tercihine ve kurumun SMS ayarlarına bağlıdır. Örneğin, yönetici hesabı oluşturulurken veya online üyelik başvurusu düzenlenirken SMS bilgilendirmesi ayrıca seçilebilir.
Evet. Güncelleme yetkisi bulunan kullanıcılar mevcut SMS metinlerini düzenleyebilir. Değişiklikler, metni düzenleyen kullanıcının kayıt onayını vermesinin ardından kaydedilir.